Менеджеры на связи с вами любым удобным способом: телефон, WhatsApp, Telegram, VK.

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 МСК.
Общие вопросы по Горько! вы можете задавать менеджеру в мессенджеры, вам ответят в рабочее время.

Вопросы касающиеся вашего профиля, вы можете обсудить по телефону или в мессенджерах в рабочее время.

Да, у нас работает не один сотрудник в штате. Если вы по каким-то причинам не сойдетесь с менеджером, скажите об этом, мы заменим менеджера.

Данная опция на Горько! функционирует уже более четырех лет, и за это время мы получили следующие результаты: 70% клиентов продлевают менеджера, или возвращаются к работе с ним после перерыва. Это хороший показатель, поскольку, судя по результатам, подавляющее большинство заказчиков ощутили отдачу.

PRO-аккаунт дает вам трафик, а менеджер помогает оформить профиль.

Кому подойдет опция:
1. Тем, кому нужна помощь в сборе отзывов.
2. Тем, кому некогда вести свой профиль на Горько!, и кто хочет делегировать эту работу профессионалу.
3. Тем, у кого нет отдачи с портала и кому нужна помощь в настройке профиля.

Горько! - это маркетплейс, на котором вы, покупая PRO-позицию, получите больше просмотров заказчиков. Задача менеджера настроить профиль так, чтобы как можно больше заказчиков кликнули на ваш профиль из каталога, а после просмотра портфолио заинтересовались и перешли к вам в контакты. Обращения в заказы превращаете вы. Поэтому мы не можем гарантировать заказы, мы не продаем вас по телефону вашим заказчикам.

Для того, чтобы мы настроили профиль, и вы ощутили результат, может понадобиться больше одного месяца. По нашим наблюдениям, рост отдачи происходит с 2 по 6 месяцев работы, все зависит от ваших исходных данных. Например, если вы только начинающий пользователь PRO, то ваши заказчики только начали к вам приглядываться. С момента первого просмотра вашего профиля до обращения может пройти до 4-5 месяцев, с этим надо смириться, потому что это специфика вашего бизнеса: ваши будущие клиенты выбирают задолго ДО даты мероприятия, у них есть время подумать, сравнить, посоветоваться.

В случае, если вы давно в PRO, то у вас уже есть накопленные просмотры и минимальные корректировки вашего профиля могут дать ощутить приток обращений уже на второй месяц работы.

Также стоит взять во внимание, что размер вашего гонорара непременно влияет на скорость принятия решения заказчика: по нашей статистике, чем выше стоимость, тем тщательней ваш клиент подходит к выбору специалиста.
Поэтому мы рекомендуем работать с менеджером от полугода, для того, чтобы было время менеджеру как следует поработать с профилем, а вам реально отследить результаты.

Можно, но не нужно. Это все равно, что надеть костюм, бабочку и сидеть дома смотреть телевизор. Зачем настраивать профиль и никому его не показывать? Ведь только PRO даст вам 100% зону видимости.

Наша служба по сбору обратной связи связывается с вашими заказчиками и берет у них мини-интервью про то, как прошла работа с вами. Контакт с заказчиком может быть как по телефону, так и мессенджерах.

Важно понимать, что не все ваши заказчики выходят на связь или готовы оставлять отзывы. По правилам, менеджер делает три попытки связаться.

Отзывы со сторонних источников перенести можно при условии, что мы свяжемся с заказчиком и он даст нам свое согласие на публикацию отзыва на Горько!

К сожалению, мы сталкиваемся с тем, что около 10% пар оставляют негативную обратную связь. В таком случае, мы идем на встречу и отзыв не публикуется, но отправляется вам, для того, чтобы вы учли обратную связь для улучшения своей работы.

Стоит отметить, что если ваши заказчики оставят отзыв самостоятельно на сайте и подтвердят его договором, публикация отзыва происходит в соответствии с правилами сайта.

В первые три месяца работы с персональным менеджером добавляется до 15 отзывов. Далее мы публикуем до 5 отзывов в месяц.

Публикация происходит постепенно — 1-2 шт в неделю.

Если вы предоставили недостаточно контактов за месяц, ваши клиенты не вышли на связь или отказались давать отзыв, то на следующий месяц остатки лимита не переносятся.

Да, за дополнительную стоимость можно добавить больше отзывов.
Стоимость можете узнать у своего менеджера.